to read complaints and reviews, or file yours.LTB Online Mağaza İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Destek Sorunu
LTB mağazasından 15.05.2025 tarihinde 7 parça kıyafet aldım. Almış olduğum kıyafetler 20.05.2025 tarihinde teslim edildi. Fakat aldığım ürünlerin 2 adedinin bedenini denediğimde üzerime çok büyük geldi. Bu nedenle iade edilmesi için LTB online mağaza üzerinden iade talebi başlattım. Ürünlerin teslim edilmesi ile ilgili web sipariş kodunun kullanılması, sistemde kayıtlı telefonuma mesaj geleceği, kargo firmasına mesaj gideceği ve ürünlerin kargo firması tarafından alınacağı belirtilmiştir. 21.05.2025 tarihinde UPS Türkiye firması yetkilisi ile görüştüğümde kendilerine LTB firmasından çağrı geleceğini, bu çağrı sonucu ürünleri teslim alabileceklerini belirtmiştir. Fakat hala LTB mağazasından UPS Türkiye firmasına gerekli çağrı gitmemiştir. Konuyla ilgili iade için LTB mağazasına destek için mail attım ama cevap verilmedi.
Değerli müşterimiz; LTB web sayfamıza internet tarayıcı üzerinden giriş yaparak iade talebi oluşturabilirsiniz. Dilerseniz üyeliksiz olarak LTB web sayfamıza internet tarayıcınızdan giriş kısmında sipariş sorgulama mevcut olmaktadır sipariş sorgulama kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. Paketi henüz yeni teslim aldıysanız en az 5 saat kadar beklemeniz gerekmektedir iade butonunuzun aktif olabilmesi için..Anlaşmalı kargo şirketimiz UPS’i adresinize kurye talep edebilirsiniz.
