to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
26 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki LTB mağazasından yaklaşık 919 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim ürünlerin stokta görünmesine rağmen mağaza, sistemlerinde stok olmadığı gerekçesiyle satış yapamayacaklarını, ürünleri online olarak adresime göndereceklerini söyledi. Mağazada almak istediğim başka bir üründe de defo çıkınca, tüm alışverişi iptal edip iade almak istediğimi belirttim.
İade işlemi için fiş ve faturam dahil tüm bilgilerim mağaza personeli tarafından alındı. O günden bu yana ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz, mağazayı aradığımda ise “kontrol edip size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor.
Hem iade sürecimin uzaması hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecim hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. 1-r-2-1001817 sipariş no
