to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Eskişehir Espark LTB mağazasından yaklaşık 13.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptık. Ertesi gün ürünlerin bir kısmı uymadığı için mağazaya gidip önce iade, mümkün olmayınca da en azından değişim talep ettik. Ancak bize, alışveriş yaptığımız gün saat 19.00’dan sonra personelin sistemi kapattığı için faturanın kesilmediği, faturanın ertesi gün yani arife gününe kaldığı, muhasebe tatilde olduğundan dolayı faturanın bayramdan sonra kesileceği söylendi.
Bayramdan sonra defalarca beklememize rağmen fatura halen kesilmedi. Mağazayı ve Genel Müdürlüğü aradığımızda “halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor. Fatura kesilmediği için hem iade, hem de değişim hakkımızı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, gerekirse kart ekstresini belge olarak sunabilirim.
LTB’nin bir an önce ilgili alışverişe ait faturayı kesmesini, sonrasında da yasal haklarım çerçevesinde öncelikle iade talebimin, mümkün olmazsa en azından değişim talebimin sorunsuz şekilde karşılanması için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Eskişehir Espark LTB mağazasının internet üzerinden satışından kot pantolon siparişi verdim. Ürünler adresime teslim edildi, ancak daha giymeden ve hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Faturaya baktığımda LTB yerine “Çak Ticaret” unvanının yazdığını da gördüm, bu da benim için ayrıca güven...
13.02.2026 tarihinde saat 19:47’de Eskişehir LTB Doktorlar Cad. Mağazasından faturalı olarak bir pantolon satın aldım. Bugün, 04.03.2026 öğle saatlerinde Espark LTB mağazasına giderek pantolonu iade etmek istedim; ancak talebim, herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca “Mağazadan alınan ürünlerde i...
16 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki LTB mağazasından farklı bir mağazadan 14 Eylül 2025’te satın aldığım pantolonu iade etmek istedim. Ürünün faturası elimdeydi ve ürünü çok kısa süre önce almıştım. Ancak mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede iade işlemlerinin olmadığını, sadece değişim ...
Eskişehir Çarşı LTB mağazasından gömlek alıp çıkacaktık. Kasada, '3 al 2 öde' kampanyası var diyerek ürün satıldı. Aldığım 3 ürünün her biri 1299 TL'likti. 'Peki,' dedim, 'değiştirmek istediğimizde değişim olur mu?' 'Olur,' dediler. Ertesi gün Espark LTB'ye gittim, değişim için 866 TL'lik ürünle değ...
15 Mart 2026 tarihinde Tokat LTB mağazasından 2 adet kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.010 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 16 Mart 2026’da kazaklarım olmadığı için ürünleri fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünleri iade etmek veya en azından başka bir ürünle değişti...
Yorumlar