Little Bear | Littlebearr.com Kargo Sözünü İhlal Eden Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Little Bear isimli internet sitesinden 7.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında okul çantası ve kalemlik içeren 286918 numaralı bir sipariş verdim. Sitede öğleden önce verilen siparişlerin aynı gün saat 14:00’ten sonra kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bana 09.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında telefonla ulaşılarak kalemliğin üretimde olmadığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ben de, madem kalemlik yok, neden iki gün boyunca bekletildiğini ve sipariş zamanında kargoya verilmediğini sordum. Bu sorum üzerine telefondaki görevli son derece lakayıt ve saygısız bir tavırla, “işim var, uğraşamam, iadenizi yaptım” şeklinde konuştu.

Hem sitede belirtilen kargo sözüne uyulmaması hem de müşteriyle bu denli saygısız bir üslupla konuşulması nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Yaklaşık 4000 TL tutarındaki sipariş bedelimin iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini ve bu saygısız tutum sergileyen personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum.