to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Banlanan Hesaplarım Ve Cihazım Açıklama Talebi
Litmeçle uygulamasını uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanırken, dün akşam hiçbir uyarı yapılmadan hem hesaplarım hem de cihazım banlandı. Uygulamada herhangi bir ücretli işlem veya abonelik kullanmıyordum, normal kullanımdaydım.
“Gülsüm” ve “gül” isimli hesaplarım aniden kapatıldı ve ardından cihazımın da uygulamaya erişimi tamamen engellendi. Uygulama üzerinden geri bildirim gönderdiğimde ise, artık bu cihazdan giriş yapamayacağım şeklinde bir yanıt aldım; ancak bana neyi ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve uzun süredir kullandığım hesaplarımın bu şekilde sebepsiz yere banlanması beni mağdur etti. Hesaplarımın ve cihazımın yeniden açılmasını, eğer bir gerekçe varsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Litmeç uygulamasındaki hesabım hiçbir uyarı veya anlaşılır bir gerekçe olmadan dün akşam banlandı ve aynı zamanda cihazım da engellendi. Uygulamaya “Gülsüm” ve “Gül” isimli hesaplarım üzerinden giriş yapıyordum.
Hesabımda benim için önemli olan fotoğraflar ve videolar bulunuyordu ve şu anda hem bu içeriklere hem de hesabıma tamamen erişemiyorum. Daha önce aktif şekilde kullandığım bir hesabın bu şekilde aniden kapatılması beni mağdur etti ve neden banlandığıma dair de bir açıklama almadım.
Litmeç’ten talebim, hesap banımın ve cihaz engelimin kaldırılması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.
