Haksız Cihaz Yasağıyla Hesabıma Erişim Engellendi

Litmeç uygulamasında Apple hesabımla giriş yaparak uzun süredir jeton satın alıyordum. Dün akşam uygulamadan “Cihazınız yasaklandı” şeklinde bir bildirim aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, biri beni sebepsiz yere şikayet etmiş ve Litmeç de hiçbir inceleme yapmadan doğrudan cihazıma ban atmış gibi görünüyor. Bu durumun son derece adil olmadığını düşünüyorum.

Şu anda hesabıma erişemediğim için uygulamadaki kullanıcı adımı veya ID’mi de göremiyorum. Ayrıca cihaz yasağı yüzünden uygulama içi destekle de iletişime geçemiyorum. Hem haksız yere şikayet edilip ceza almış olmam hem de bu kadar para harcadığım bir hesap ve cihaz için hiçbir açıklama yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Cihazıma uygulanan yasağın acilen kaldırılmasını veya bugüne kadar hesabıma yatırdığım, jeton alımı için ödediğim tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere verilen bu cihaz yasağının nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak da açıklamanızı rica ederim.