Kurallara Uymadığıma Rağmen Alınan Kalıcı Ban Ve Cevapsız Destek

Litmeç Sohbet uygulamasını Android cihazımda kullanırken, 25.06.2124 tarihinde saat 23:26 civarında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde cihazımdan kalıcı bir ban aldım. Uygulamayı normal bir şekilde, kurallara uygun sohbet etmek için kullanıyordum ve uyarı niteliğinde herhangi bir bildirim de almamıştım.

Ban sonrasında hesabıma ve uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Hesabımla ilişkili olarak l*****@litatom.com bilgim ve BAN_ID 32761926 mevcuttur. Cihaz banının otomatik bir sistem hatasından veya yanlış değerlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ban sonrası Litmeç tarafına herhangi bir destek kanalı üzerinden ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadığım için durumumu anlatamadım ve geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 aydır haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Litmeç’ten talebim, BAN_ID 32761926 numaralı banımın detaylı şekilde incelenmesi, cihazımdan verilen yasağın kaldırılması ve hesabıma/uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.