Lissart Sanat Atölyesi Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Lissart sanat atolyesi’nden Instagram üzerinden iletişime geçerek, 13 gün önce Shopier aracılığıyla 3 adet seramik saksı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (sipariş numaram 916711908, toplam tutar 540₺). Siparişi verirken ürünün 1 hafta içinde hazırlanacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Tüm bu süreçte ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş yapılmadı. Satıcıya tekrar ulaşmaya çalışsam da hiçbir yanıt alamadım.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.