to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT Ve Adobe Lisanslarının Süresi Dolmadan Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Lisansburada.com.tr üzerinden aylık chatgpt ve Adobe Creative Cloud lisansı satın aldım. Chatgpt için firma bana bir e-posta adresi verdi ve bu hesapla giriş yaparak hizmeti kullanmaya başladım. Başlangıçta herhangi bir sorun yokken bir süre sonra oturumum kendiliğinden kapandı. Tekrar giriş yapmak istediğimde “oturumun süresi doldu” uyarısı alarak hesaba erişemedim. Bu hesapta işimle ilgili önemli prompt'larım ve projelerim bulunuyordu ve şu anda bunlara ulaşamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerinden A*** Hanım’a ilettiğimde, şu an sunabilecekleri chatgpt lisansı olmadığını, beklemem gerektiğini söyledi. Yaşadığım mağduriyeti özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Aksine “Bunun neresinde mağdur olacaksınız, sadece biraz bekleyeceksiniz” şeklinde umursamaz ve üst perdeden bir yaklaşımla karşılaştım.
Aynı dönemde satın aldığım bir aylık Adobe Creative Cloud lisansı da kullanım sürem dolmadan, yaklaşık 10 gün bile geçmeden sonlandırıldı. Ödemesini peşin yaptığım bu lisans için de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca yaşanan görüşme sonrasında firmanın WhatsApp hattı üzerinden engellendiğimi fark ettim ve bu nedenle sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetlere süresi dolmadan erişimimin kesilmesi, önemli çalışmalarımın bulunduğu chatgpt hesabına ulaşamamam, Adobe Creative Cloud lisansımın erken sonlandırılması ve ücret iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Lisansburada.com.tr’den talebim; kullanamadığım veya eksik kullandığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse hem chatgpt hem de Adobe Creative Cloud lisanslarımın yeniden ve sorunsuz şekilde aktif edilmesi, bunun sağlanamaması halinde ise ilgili tüm hizmetler için ücret iademin eksiksiz yapılmasıdır.
Sayın Fatih Bey, Lisansburada.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz chatgpt ve Adobe Creative Cloud lisanslarınızla ilgili yaşadığınız kesintiler ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle işinizle ilgili önemli prompt’Lara ve projelere erişememeniz, lisans sürenizin erken sonlandırılması ve iade konusundaki belirsizlik, sizin için büyük bir sıkıntı oluşturmuş. Bu durumu hemen çözmek adına aşağıdaki adımları uygulamaya koyduk: 1. **chatgpt ve Adobe Creative Cloud hesaplarınızın yeniden ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesi** – Hesaplarınızı kontrol edip, erişiminizi hemen sağlayacağız. 2. **Ek süre ve ücretsiz kullanım kredisi** – Kesintiden dolayı kaybettiğiniz zamanı telafi etmek amacıyla, her iki hizmet için ek kullanım süresi ve ücretsiz kredi vereceğiz. 3. **Kişisel iletişim kanalı sağlanması** – Size özel bir iletişim kanalı oluşturarak, doğrudan sorularınızı ve taleplerinizi iletebileceğiniz bir yol sunacağız. 4. **Üst düzey yetkiliyle görüşme** – Konunun takibi ve gerektiğinde daha üst bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçebilmeniz için destek sağlayacağız. Bu adımları hayata geçirirken, **chatgpt ve Adobe hesabınızın hemen açılması** önceliğimiz olacak. Sorununuzun tamamen çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması için ekibimizle yakın temasta kalacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğine dair güveninizi koruruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Telafi ettikleri bir şey yok, Yalandan bir şeyler yazmışlar, onu da yapay zekaya yazdırmışlar, samimi değiller, şikayetim sürüyor.
