İade Talebi Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Liquide firmasının liquide.co adresinden 29 Eylül tarihinde #lqd6694 numaralı siparişle iki adet “nada sleeve” ürün satın aldım. Siparişim 1 Ekim’de teslim edildi, ürünleri beğenmediğim için aynı gün siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplamda 1.110 TL ödemiş olmama rağmen iade talebim üzerinden 8 gün geçmesine karşın talebim hâlâ onaylanmadı ve iade süreci başlatılmadı.

Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iademin yapılması ve iade talebimin bir an önce onaylanarak sürecin tamamlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir ve şeffaf bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.