Lipton Ice Tea Mango’da Yabancı Madde Ve Pepsico Müşteri Hizmetlerinde Kötü Davranış

10 Mart tarihinde İzmit’teki Migros şubesinden Lipton Ice Tea markalı 1,5 litrelik Mango egzotik karışık meyve aromalı içecek aldım. Ürünü açtıktan sonra iki bardak içtim ve sonrasında şişenin içinde yabancı bir madde fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece tedirgin etti hem de içtiğim için ciddi anlamda rahatsız oldum.

Ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadım ve yabancı maddeyi fark ettikten sonra ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi ve üretim seri numarası da mevcut, istenirse fotoğrafları paylaşabilirim.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak firmadan öncelikle açıklama ve özür, ardından da ürün bedelimin iadesini veya telafi edici bir hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için de bu partinin detaylı şekilde incelenmesini rica ederim.

Ayrıca Pepsico müşteri hizmetleri destek ekibini aradığımda açılan ürünler üzerinde işlem yapılamadığını sizlerin içine koymadığınızı bilemeyiz gibi üslupsuz bir tavır ile karşılaştım.