Lionchain'den Gelen Batarya Kullanılmış Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Lionchain firmasından ürün satın almayın. Lion Chain firmasından internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden Mandrill elektrikli bisiklet bataryası ve aküsü satın aldım. 10.09.2026 tarihinde elime ulaşan ürünlerin sıfır olarak satılmasına rağmen kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünler kullanılmış olmasına rağmen bana yeni diye satılması nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Satış aşamasında iletişimleri son derece hızlıyken, ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir iletişim eksikliği yaşadım. Ürünün arkasında durulmadı, satış sonrası takip yapılmadı ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde ürünün kullanılmış olduğunu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.

Ürün için mail order sistemiyle toplam 18.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın karşılığında sıfır ve sorunsuz ürün almam gerekirken kullanılmış ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil. Kullanılmış gönderilen batarya ve akünün hiçbir onarım veya ek ücret talep edilmeden sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.