Linyitnet 35 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali: Gün Boyu Kesintili Bağlantı

Linyitnet ev interneti aboneliğimde aldığım 35 Mbps hızı gün içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızı sürekli dalgalanıyor, çok yavaşlıyor ve bağlantı neredeyse sadece gece 1–2 civarında kısa bir süreliğine normal seviyeye geliyor, sonra tekrar düşüyor. Gündüz ve akşam saatlerinde interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve eve her gelişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca görüştük, komşum da aynı sorunu yaşadığı için o da şikayette bulundu. Adrese gelip kontrol ettiklerini, her şeyin normal göründüğünü söyleyip gittiler ancak sorun aynen devam ediyor, hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

En azından taahhüdümüz ve ödediğimiz ücret karşılığında günün her saatinde stabil ve vaat edilen seviyeye yakın bir internet hızı sağlanmasını, gerekli altyapı veya port düzenlemelerinin yapılarak bu hız ve kalite sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.