to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Linens Optimum mağazasından yatak koruyucu satın almak için gittiğimizde, ödeme sırasında satış sorumlusu olarak görev yapan G***** Bey nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Ürünün ödemesini nakit yapmak istediğimizi belirttiğimiz halde, kendisi bize “Yapamazsınız, kredi kartı ile yapın” diyerek ısrarcı ve dayatmacı bir tavır sergiledi.
Bununla da kalmayıp, yanımızda kağıt poşet olmasına rağmen zorla büyük boy poşet satmaya çalıştı. Hem ödeme şekline müdahalesi hem de poşet konusunda gösterdiği tutum, bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken bir yaklaşım oldu. Toplam yaklaşık 620 TL tutarında alışveriş yaptığımız bu süreçte kendimizi hem değersiz hissettik hem de gereksiz bir baskı altında kaldık.
Yaşadığımız durumu mağazada başka bir personelle paylaştığımızda, bize G***** Bey’in satış sorumlusu olduğu ve kendisine müdahale edemedikleri söylendi. Sadece üslubun yanlış olduğu, kusura bakmamamız gerektiği ifade edildi; ancak bu yaklaşım bizim için yeterli ve tatmin edici olmadı.
Bu nedenle, öncelikle tarafımıza kurumsal bir yaklaşımla açık bir özür dilenmesini ve özellikle satış sorumlusu olarak görev yapan G***** Bey’e, müşteriye nasıl davranılması ve müşterinin tercihine nasıl saygı gösterilmesi gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde müdahale edilmemesi gerektiğini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Linens, hediye olarak gelen yatak örtüsü takımını değiştirmek için gittiğimde, yeni ürünü seçmeden işlemi başlattıklarını iddia ederek zorla bir ürün vermeye çalıştılar ve üzerine 500 TL talep ettiler. 'Hayır, bunu almayacağım, eski ürünümü verin' dediğimde, mümkün olmadığını söylediler. 'Neye dayan...
Karaca İstanbul Optimum mağazasına hediye gelen bir ürünü değiştirmek için gittiğimde, yaka kartında A** (umarım yanlış görmemişimdir) yazan bir çalışana değiştirmek istediğim ürünü göstererek öncesinde bir işlem yapmam gerekiyor mu diye sorduğumda beni kasaya yönlendirdi. Onlar da öncesinde bir işl...
30 Ocak 2026, saat 14:08 civarında Maltepe Piazza Avm Linens mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyiz. Ürün ve indirim bilgisi sormak için çalışan bir hanımefendiye yaklaşmamıza rağmen, sorularımıza düzgün bir cevap alamadığımız gibi, son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılaştı...
29.01.2026 tarihinde Karaca İzmir Optimum mağazasından bir yatak örtüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle yastık kılıflarının tam olup olmadığını sordum, mağaza çalışanı içinde olduğunu söyleyince güvenerek ürünü aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu gö...
Yorumlar