to read complaints and reviews, or file yours.Lineadecor Garanti Kapsamındaki Mutfak Montaj Sorunları Ve Şube Kapanışı Nedeniyle Yardım Bulamama
İstanbul Avrupa Yakası’nda Lineadecor mutfak yaptırdım, yaklaşık 300 bin tl civarında ödeme yaptım ve ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak mutfağın montajından yaklaşık 6 ay sonra süpürgelikler oturmamaya başladı, yan çıtalar ise yapışkanla tutturulduğu için teker teker düşmeye başladı.
Hem ürün hem de montaj kalitesiyle ilgili bu ciddi soruna rağmen hizmet aldığımız şube kapanmış ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyor, sorunumu iletemiyor ve garanti kapsamında destek alamıyorum.
Lineadecor’dan, garantisi devam eden mutfağımda süpürgelik ve yan çıtaların sağlam ve doğru şekilde yeniden yapılmasını, montaj kaynaklı tüm sorunların giderilmesini ve tarafıma ulaşılabilir, sorumluluk alan bir yetkili atanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma O., Görüşleriniz bizim için çok değerli. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz, sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm süreçlerimizi özenle yürütüyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Fatma O., İlgili ekiplerimiz tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, konuya ilişkin tüm çözüm adımları eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Herhangi bir ilave ihtiyacınız ya da farklı bir durum söz konusu olursa, bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimin üzerinden bir gün sonra Lineadecor merkez beni aradı ve ekip yollayıp bütün sorunları çözdü süpürgeliklerimi tamir etti teşekkür ederim ilgileri için
