to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kızımın doğum günü için 27 Haziran’da, 3 Ağustos tarihine rezervasyon yaptık ve bir gecelik ücretin yarısını peşin ödedik. Ancak Sapanca’ya gitmeden yarım saat önce, bungalovun başkasına verildiğini öğrendik. İşletme, 'İsterseniz paranızı iade edelim ya da başka bir bungalova geçin' diyerek durumu geçiştirdi. Biz bu özel günü planlarken özen gösterdik, karşı taraftan aynı özenin yüzde biri bile gösterilmedi.
Zor durumda kaldığımız için önerdikleri bungalovu kabul ettik ama:
- Alanı çok dardı,
- Yedi kişiye uygun değildi,
- Bir kişiye yatak bile yoktu,
- Bahçesi yetersizdi,
- Ve biz bunu önceden görmüş olsak asla tutmazdık.
Tüm bu eksikliklere rağmen hiçbir indirim yapılmadı, telafi bile düşünülmedi. İşletme sahibi, bu tür karışıklıkların 'yılda birkaç kez başlarına geldiğini' söyledi. Bu kadar ücret alınırken, ortak bir rezervasyon takibi bile yapmamak profesyonellik değil.
Bu sistemsizlik yüzünden kızımın doğum günü mahvoldu.
