Ramazan Bayramı Rezervasyonu Hatası Ve Limoncello Bungalov’da Ücretsiz Konaklama Şartları Değişti

Ramazan Bayramı arefesi için, günler öncesinden Limoncello Bungalov’dan rezervasyon yaptık. 19–20 Mart tarihleri için ayarladığımız konaklama günü iki araçla yola çıktık. İlk araç tesise ulaştı, bizim ise yaklaşık 20 dakikalık yolumuz kalmıştı. Bu sırada aradığımızda, rezervasyon yaptığımız evin başka birine kiralandığını ve bunun sistemsel bir hata olduğunu öğrendik. Özür dilenerek mağduriyetimizin giderilmesi için o gece başka bir ev ayarlanacağı ve ayrıca istediğimiz herhangi bir tarihte ücretsiz konaklama hakkı tanınacağı söylendi.

Ancak yönlendirildiğimiz ev, özellikle tercih ederek seçtiğimiz özelliklere sahip değildi. Havanın yağmurlu olacağını bildiğimiz için kış bahçesi olan bir ev tercih etmiştik. Ayrıca içinde projeksiyon bulunduğu için buna göre plan yapmıştık. Gittiğimiz evde ise Wi-Fi bile yoktu, dolayısıyla beklentimizle hiç uyuşmayan bir konaklama oldu.

Daha sonra bize sunulan ücretsiz konaklama hakkını kullanmak istediğimizde, daha önce hiç belirtilmeyen “sadece hafta içi ve nisan ayı” şartının geçerli olduğu söylendi. Başta bize “istediğiniz bir gün gelebilirsiniz” denmişti. Hafta içi çalıştığımız için bunu ilk etapta kabul edemedik ve durumu kendilerine anlattık. Sonrasında çözüm bulabilmek adına hafta içini de kabul ettiğimizi iletmemize rağmen mesajlarımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hata elbette herkesin başına gelebilir; ancak verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir değil. Bu şikayeti, benim yaşadığım bu sürece benzer bir mağduriyetle karşılaşmamaları için, Limoncello Bungalov’a gitmeyi düşünen misafirlerin durumu görüp ona göre tercih yapabilmeleri amacıyla paylaşıyorum.