Limforia’dan Cevap Yok Cayma Hakkı İadesi Gecikiyor

Limforia.com.tr üzerinden 3 adet Limforia bitkisel damla sipariş ettim. Ürünler 18 Eylül Cuma günü sipariş verildikten sonra 21 Eylül Pazartesi günü elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, hiç kullanmadan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.

Aynı gün Limforia’ya e-posta göndererek ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak ne bu e-postama herhangi bir dönüş oldu ne de firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya aktif bir mesaj kanalı bulabildim. Instagram sayfalarındaki mesaj kısmı da pasif durumda olduğu için hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Ürünleri kullanmadan iade etmek ve ödediğim ödemenin yasal cayma hakkım kapsamında en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca firma tarafından açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.