to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmesi Ve Güvensiz Lazer İşlemi
09.09.2026 tarihinde Ankara Kızılay Lima Vip şubesinde lazer epilasyon randevum saat 11.00 olmasına rağmen, işlemime ancak 12.28’de başlanabildi. Randevu sisteminin bu kadar düzensiz olması ve müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yıllardır düzenli olarak lazer yaptıran biri olmama rağmen, bu sefer bronz olduğum gerekçesiyle oldukça tedirgin edici ve acemi bir yaklaşımla karşılaştım. Olası bir yanma durumunda sorumluluk kabul edilmemesi için bana bir belge imzalatıldı. Seans sırasında yapılan atışlarda tüylerimin yanmadığını görüp, bu koşullarda işleme devam edilmesinin gereksiz olduğunu düşünerek imzaladığım kağıdı yırtıp masanın üzerine bırakarak seanstan çıktım. Aynı bronzluk derecesiyle başka bir merkezde çok daha profesyonel bir işlem yaptırdım ve hiçbir sorun yaşamadım.
Benim yaşadığım problem sadece randevudaki gecikme değil; genel anlamda müşteri takibi, organizasyon ve profesyonellik eksikliği. S*** Hanım ve diğer çalışanlar güler yüzlüydü, bu yönlerini takdir ediyorum, ancak müşteri memnuniyetinin sadece güler yüzle sağlanamayacağı kanaatindeyim. Özellikle işlemimle ilgili kendi aralarında konuşup bana bakarak gülümsemeleri son derece rahatsız ediciydi ve bu tavrı hiç profesyonel bulmadım.
Aylık 4.000 TL ödediğim bu paket karşılığında zamanında, güvenli, işini bilen ve profesyonel bir hizmet bekliyorum. Bugünkü deneyimimden sonra ne yazık ki bu merkezi artık çevreme tavsiye etmiyor, yaşadığım aksaklıkların ve kötü deneyimin ciddiyetle ele alınıp gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
