Limavip Güzellik Salonu 4 Seansın İptal Edildiği Tarafıma İletildi

Ankara Kızılay flz İş Merkezi’nde bulunan Limavip Vip adlı işletmeden 2023 yılında 10 seans, 2024 yılında ise 5 seans ilave lazer epilasyon paketi aldım. Toplam paketlerimden kalan 4 seansım varken işletmenin el değiştirdiği, bu nedenle bu 4 seansın iptal edildiği tarafıma iletildi. Haziran 2026’da bana, ancak 2026 yılı için yeni bir paket satın almam durumunda telafi amacıyla 1 seans hediye edilebileceği söylendi. Daha önce ücretini ödediğim 4 seansın, yeni paket almaya zorlayacak şekilde tek taraflı iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Paketleri satın alırken de bana, yeni paket aldığımda süre kısıtlaması olmadığı, uzun süredir müşterileri olduğum için tüylerim çıktıkça gelebileceğim özellikle belirtilmişti. Buna rağmen şimdi kalan seanslarımın iptal edilip yok sayılması, verilen sözlerle de tamamen çelişmektedir.

Ayrıca burada s. Hanım’a ben sildirme işlemi yaptırdım ve işlem sonrası yüz ve boyun bölgemde yanık izleri oluştu. Bazı benler silinmek yerine daha da koyulaştı ve yandı. Yaklaşık 6 aydır bu lekeleri gidermeye ve cilt izlerini toparlamaya çalışıyorum. Bu yaşadığım yanıklar, işlem yapan kişinin bu konuda yeterince tecrübeli olmadığını düşündürüyor.

Son zamanlarda randevulu gitmemize rağmen en az 1 saat bekletiliyoruz. Kampanyaların da daha çok sadece kayıtlı müşteri sayısını artırmaya yönelik olduğu izlenimine kapıldım, bu durum hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de uzun süre bekletilmemize neden oluyor.

Önceden ödemesini yaptığım 4 seansımın geçersiz sayılmadan aynen kullandırılmasını, paket satılırken tarafıma söylenen şartlara uyulmasını ve ben sildirme işleminden kaynaklanan yanık ve leke problemiyle ilgili olarak da sorumluluğun kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.