Limavip Güzellik Salonu Mağduriyet Yaşama

Kızılay Limavip Güzellik Merkezi’nde tüm vücut için toplam 20 seanslık epilasyon paketi aldım. Bu sene içinde 8 seansım kalmıştı ve bunların sadece 4 seansını kullanabildim. İşletme el değiştirdikten sonra her gidişimde yeni bir sorunla karşılaştım. Yapılmayan işlemlerin ücretini peşin alıp doğru düzgün hizmet vermedikleri halde, iade konusunda kesinlikle yardımcı olmuyorlar.

Epilasyon sonrasında kıllarım azalmak yerine aksine arttı ve işlemi yapan, tecrübesiz olduğunu düşündüğüm personel sebebiyle uygulama sırasında ciddi şekilde yanma yaşadım. Ayrıca sürekli başlık satmaya çalışıyorlar, başlığım olmasına rağmen “başlıklarımız değişti” diyerek yeniden ücret ödetmek istiyorlar. İşletme el değiştirdiğini söyleyip benden daha önce ödediğim ücreti tekrar ödememi talep etmeleri de kabul edilebilir değil.

Bu kurumun tamamen para odaklı davrandığını, müşteri memnuniyetini dikkate almadığını düşünüyorum. Ödediğim ücretin, kullanamadığım seansların ve alamadığım hizmetin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.