to read complaints and reviews, or file yours.Otelde İlaç Eksikliği, Vale Yokluğu Ve Kaba Restoran Hizmeti
R e z a l e t
1……Fişi özellikle koydum otelden apar topar çıkış saatimiz yazıyor, doktor diye her yere yazmışlar kesinlikle öyle bir şey yok, hemşire arkadaş vardı kendisinin ilaç verme yetkisinin olmadığını vb söyledi haklı da. Ben eczacıyım eşim doktor çok basit ilaçların bulunmaması günlüğü 30 bin TL'ye yakın verdiğimiz otelde f i y a s k o,! …yakın civarda eczane yok yarım saat yol git gel 1 saat en erken, ateş düşürücü ya en basitinden.
2…… arabayı valeye verdik girişte, çıkarken apar topar yine vale diye tanımladığımız personele arabayı rica edip nerede olduğunu soruyoruz. Cevap: camii var oradan git abi falan diye tarif ediyor neymiş vale hizmeti yokmuş…
3…. Turkuaz Restuarant diye adlandırılan returantın mönüsünün kendisini, tavuğun yanındaki emzik ebatı, yanlış gelen yemekten sonra asla kusura bakma vb denilmeden kibarlıktan uzak bir çok tavır vardı esmer uzun boylu beyefendi ilk aklımda kalan kişi ayrıca da İyi niyetli personeller olabilir ama profesyonellik bambaşka!
4……. Plajda elinde siyah çantanın içine doldurulmuş seyyar satıcı vardı parfüm sattığını söyledi bu da oldukça tuhaf geldi
her şey dahil çocuklar eğlenir çocuklar için havuz etkinlik vb diye geldiğimiz otelden kaçarak gidiyoruz.
Sayın Beyza Hanım, Değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın beklentilerinizi karşılayamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle sağlık hizmetiyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Otelimizde doktor hizmeti ücretli olarak sunulmaktadır. Sağlık personelimiz, doktor muayenesi ve onayı olmaksızın şurup dahil herhangi bir ilacı misafirlerimize verme yetkisine sahip değildir. Bu uygulama, misafirlerimizin sağlığını korumak ve yasal mevzuata uygun hareket etmek amacıyla titizlikle uygulanmaktadır. Vale hizmeti, restoran deneyimi ve personel yaklaşımıyla ilgili paylaştığınız görüşleriniz de ilgili departman yöneticilerimizle değerlendirilmek üzere paylaşılmıştır. Misafir memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır ve hizmet kalitemizi geliştirebilmek adına tüm geri bildirimleri dikkatle incelemekteyiz. Plaj alanında belirttiğiniz durum da gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar üzüntülerimizi bildirir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizleri gelecekte çok daha iyi bir deneyim yaşatabilmek adına yeniden ağırlama fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi
Doktor hizmetinin asla ücretli olarak sunulduğu gibi bir seçenek sunulmadı! Günlük 30.000 TL ödeyen bir kişi ücretten kaçınacak durumu yoktur, şikayet vara düşünce basit bir arama yapıldı şahsıma sadece...
Basit bir ilacın (ilk yardım dolabında dahi bulunabilecek) yokluğundan ötürü 1 gece erken çıktık, otel asla 1 gece ücretinin iadesi ile ilgili bir teklifte bulunmadı, etik bulmuyorum
