to read complaints and reviews, or file yours.Limak Lara Delux'te Garson Eksikliği Ve Oda Servisi Mahremiyet İhlali
24–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Limak Lara Delux Hotel’de konakladım. Otelde konakladığım süre boyunca hizmet kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. “Her şey dahil” konseptine rağmen neredeyse her şeyin Self Servis yürüdüğünü, garsonlardan hizmet almanın ise neredeyse imkansız olduğunu gördüm.
Özellikle restoran ve havuz başı alanlarında garsonların masalara ilgisi son derece zayıftı, sipariş vermek için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve çoğu zaman kimseyle muhatap olamadım. Bu durum, otelin iddia ettiği hizmet standardıyla kesinlikle uyuşmuyor.
Bunun yanında oda servisi de son derece rahatsız ediciydi. Sabahın çok erken saatlerinde, hiçbir onay almadan ve kapıyı yeterince beklemeden adeta kafalarına göre odaya girmeye çalıştılar. Bu tavır hem mahremiyeti ihlal eden hem de misafiri huzursuz eden bir davranıştı.
Yaşadığım sıkıntıları misafir ilişkilerine ilettim ancak somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca durum dinlenip geçiştirildi. Ne hizmet anlayışında bir değişiklik oldu ne de yaşanan rahatsızlıkla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alabildim.
Limak Lara Delux Hotel yönetiminden, yaşanan hizmet aksaklıkları ve oda servisinin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin kabul edilerek, uygun bir telafi ve misafir memnuniyetini önceleyen kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Otel müdürü Şakir Bey beni aradı ve otel yönetimi adına özürlerini iletti. Ayrıca yaşanan sorunların telafi edilmesi adına da nazik bir teklif sundu. (Kabul edeceğimi sanmıyorum) hızlı ve samimi geri dönüşü için kendisine teşekkür ediyorum. Bu durum elbette yasanan sorunları ortadan kaldırmıyor ancak sorunların tekrar etmemesi acısından önemli bir gelişme olarak görüyorum.
