to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediliyor
Lilyana Flowers’tan 442510 numaralı siparişimle İstanbul Delta Hospital’a, doğum bölümü 317 numaralı odaya D**** B**** adına hediye çiçek gönderdim. 11.09.2026 tarihinde saat 18.01’de siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hastanedeydim ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Hastanedeki ilgili birimlerle tek tek görüşmeme rağmen çiçeğin teslim edildiğine dair hiçbir kayıt bulunamadı ve çiçek ortada yoktu. Daha sonra firmaya ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için telefondan kimseye ulaşamadım. Canlı chat kısmından yazdım, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir temsilci bağlanmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ertesi sabah saat 08.30’da tekrar arayıp durumu bildirdim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem parasını ödediğim çiçeğin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, hem de “teslim edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıtla karşı karşıya kaldım. Hastadan da taburcu olunduğu için çiçeğin gönderilmesinin artık bir anlamı kalmadı. Bu nedenle 442510 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Gün bitti hala dönüş yok ne biçim firmasınız anlamadım bir daha sipariş falan vermem! Artık dönmeyinde zaten CİMER, Tüketici Hakem Heyeti vs şikayet ediyorum onlar uğraşsın sizle
