to read complaints and reviews, or file yours.Fuar Zamanına Ulaşamayan Çikolata Ve Hasarlı Kutu
7 Mayıs 2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden saat 13:00 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki fuar alanına gönderilmek üzere çikolata siparişi verdim. Fuarın bitiş saati 18:00 olmasına rağmen siparişim 18:30’da teslim edildi ve bu yüzden zamanında alıcıya ulaştırılamadı.
Ayrıca tarafıma ulaştırılan kutu hasarlı durumdaydı. Hem geç teslimat hem de ürünün bu şekilde deforme olmuş olması nedeniyle hem zamanlama hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş bilgilerim Ceren K****** / 406332 şeklindedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünün yarın için, bu kez zamanında ve hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
7 Mayıs 2026'da saat 13:00 civarında bir çikolata siparişi verdim, ancak fuar bitiş saatinden 30 dakika sonra, 18:30'da teslim edildi ve alıcıya zamanında ulaşamadı. Ayrıca paket hasarlıydı. Markadan bir iletişim almadım ve talebim doğrultusunda bir düzeltme yapılmadı, bu yüzden süreci takip edemedim.
