to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Lilipar Butik’ten 17.10.2025 tarihinde kredi kartımla 3 adet çanta satın aldım. Çantaları beğenmediğim için tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünleri 5–6 Kasım gibi geri gönderdim. Ürünleri teslim almalarına ve iade sürecini başlatmalarına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti, halen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden kendilerine birçok kez ulaştım. Bana iadenin o hafta içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bu görüşmeden sonra da yaklaşık 3 hafta geçti. Şu anda ise yazdığım mesajlara hiç cevap verilmiyor. En son 8 Aralık’ta bir dönüş yaptılar, o tarihten bu yana ise tamamen sessizler.
Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem paramı alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim tutarın tamamının, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
