Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Çalışanlar

Normalde her seferinde Lilian Express'i tercih ediyordum. Bugünden sonra asla tercih etmeyeceğim.
22.01.2025 tarihli İstanbul-Selanik akşam 20:00 bileti satın almıştım. Daha sonra seyahat tarihlerim değiştiği için 29 Ocak'a bilet aldım, bugünkü biletimi iptal ettiğimi sanıyordum. Kalkıştan 5 dakika önce arayıp katılıp katılmayacağımı sordular. Ben de tarihleri değiştirdiğimi ve eski bileti iptal ettiğimi sandığımı söylemiştim. O bileti arayıp iptal edebileceğimi söylediler. O bileti aradım, hiçbir işlem yapamayacaklarını ve tekrar Lilian'ı aramam gerektiğini söylediler. Sonuç: Yanlış yönlendirildim ve biletim maalesef yandı.

Bunun üzerine 29 Ocak tarihli biletimi de iptal ettim. Çalışanlar çok ilgisiz ve yanlış yönlendiriyorlar, bundan sonra asla Lilian'ı tercih etmeyeceğim!