Alınamayan Tedaviler Ve Aniden Kapanan Salon Nedeniyle 13 Bin TL İade Talebi

Mersin Mezitli’de bulunan Lilalife Güzellik Salonu’ndan geçen yıl biri çatlak tedavisi, diğeri de tüm vücut bölgesel incelme olmak üzere iki farklı paket satın aldım. Bölgesel incelme için 8.000 TL, çatlak tedavisi için ise 5.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen neredeyse hiç hizmet alamadım, her gidişimde cihaz bozuk gibi bahanelerle sürekli ertelendi, en fazla bir seans almış olabilirim ya da hiç alamadım.

Çatlak tedavisi için ise önce “kışın yaparız” denildi, kışın gelince yine yapılmadı, bu sene yaz oldu bu kez de “yaza yaparız” denildi ve süreç böylece oyalamayla geçti. Şu an çatlak tedavisinden 5 seans hakkım bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve paketlerim fiilen kullanılmamış durumda.

Son birkaç haftadır salonu aramama rağmen telefonlar açılmıyordu. Yaklaşık bir saat önce salonun tamamen kapatıldığını öğrendim. Ne telefonla ne mesajla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mevcut paket haklarımız adeta yanmış oldu.

Ödemesini eksiksiz yaptığım hizmetleri alamadığım için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Kullanamadığım seanslara karşılık ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.