to read complaints and reviews, or file yours.Lifemed Tıp Merkezi Fiyat Oyunları
Lifemed Tıp Merkezi'ni telefon ile arayarak doktorumun istediği tahliller için fiyat sordum. WhatsApp numarasına istek kağıdını gönderdim. Telefon ile geri dönüş yaptılar. Başka laboratuvarlardan aldığım fiyattan daha uygun bir teklif verdikleri için evime uzak olmasına rağmen oraya gittim. Ancak orada, telefonda belirtilenin neredeyse üç katı bir fiyat çıkarıldı. İtiraz ettiğimde, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiğini söylediler. Ben de WhatsApp'tan gönderdiğim mesajı gösterdim. Bunun üzerine bir miktar indirim yapmayı teklif ettiler. Yarım saat bekletildikten sonra, tahlilin aciliyeti nedeniyle yaptırmak zorunda kaldım. Bana söylenen fiyatın iki katını ödeyerek merkezden ayrıldım. Oysa evime daha yakın ve daha uygun fiyatlı seçenekler bulunmaktaydı. Sağlık gibi insanların en hassas oldukları bir alanda, bu hassasiyeti fırsat bilerek telefonda düşük fiyat verip, sonrasında fiyatı iki katına çıkarmak doğru değildir. Bir sağlık kuruluşunun bu tür ticari oyunlar oynaması etik olmamaktadır.
Sayın Arzu A., Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Personelimizin size belirtmiş olduğu fiyat sonrası başka bir sigortayla ilgili de fiyat hesaplanması devreye girince sistemsel olarak yanlış bilgi sisteme düşünce, fiyat olarak eksik bilgi beyan edilmiştir. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili sistemsel olarak gerekli olan aksiyonlar alınmaya başlanmış olup, tekrar aynı problemin yaşanmaması adına çalışmalarımıza devam etmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu yanıtınız benim sorunumu çözmüyor maalesef. Beni ucuz fiyat söyleyip oraya getirtip yüksek fiyat tahsil ettiğiniz gerçeğini değiştirmiyor. Ayrıca çözüm süreci anlatımınız başka hastaların başına gelmeyeceği anlamına da gelmiyor. Sadece etik anlayışınızı ve ticari oyunlarınızın vurgulanmasına karşı etkisiz duruşunuzu bir kez daha göstermiş oluyor. Gerçekten çok üzücü.
