to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Fiyat Ve Hizmet Tutarsızlığı Mağduriyeti
Bir kan testi için önce bu hastaneyi arayıp ücret ve sonuç süresi hakkında bilgi aldım. Mesai saatlerim nedeniyle, en geç hangi saatte kan verebileceğimi sordum; ücretin 500₺ olduğunu, sonuçların akşam 9 gibi çıkacağını ve en geç 17:30'a kadar kan vermem gerektiğini belirttiler. Aynı gün 16:30'da hastaneye gittiğimde, kanların gönderildiğini ve ertesi sabah 9'da gelirsem kan verebileceğimi söylediler, bu nedenle kan alınmadı. Ertesi gün saat 9'da gittiğimde ise fiyatın 750₺ olduğunu söylediler. Zamanım olmadığı için bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Sonuçlar ise yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra e-Nabız'da göründü. Sonuçlar için herhangi bir sistemleri yok, arayarak öğrenmek gerekiyor. Ücretlendirme ve hizmette ciddi tutarsızlıklar var, ki bu bir hastanede olmaması gereken bir durum. Buradan tekrar hizmet almak isterken defalarca düşünmek gerekiyor. Gerekirse daha fazla ödeyerek çok daha düzgün bir hastaneden hizmet almayı hak ediyoruz.
Tahlil sonucunu öğrenmek için akşam 8 gibi aradığımda laboratuvar sistemlerine erişemediklerinden sonuçlara ulaşamadıklarını 15 20 dakika sonra aramamı istediler, bir kez daha aradığımda aynı sorun devam ettiğini iletişim bilgimi aldıklarını ve sonuçları bana WhatsApp üzerinden göndereceklerini ifade ettiler. Bu konuşmadan 2 saat sonra sonuçlar gönderilmediğinden tekrar aradım ama telefonum sürekli meşgule düşmeye başladı ve sık sık 1 saat içinde 13 kez aramama rağmen hat hep meşguldü. Yeni Med Hastanesinin ilgisizliği, tutarsızlığı ve hepsinden öte güvenirliğinden ötürü bir daha gitmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir hastane.
