10 Nisan Perşembe günü saat 18:36’da 0 (530*********98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda kullanmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için Tüketici Hakları kapsamında 4.000 TL’lik geri ödeme yapılacağını söyleyerek kendisini Turkcell müşteri hizmetleri Tüketici Hakları departmanından arıyormuş gibi tanıttı.
Turkcell’in şahsi numaralar üzerinden arama yapmadığını belirttiğimde, güven vermek için Google arama motoruna “E-devlet BTK numara sorgulama” yazmamı istediler. Sorgulama ekranında numaranın sonunda “Turkcell Anonim a. Ş.” yazdığını, bunun güvenilirlik göstergesi olduğunu iddia ettiler. Ancak hangi numara için sorgu yaparsanız, o numaranın ait olduğu GSM operatörü bilgisi çıkar ve sonu zaten a. Ş. İle biter.
Ardından anlaşmalı bankaları sayarak kredi kartımın ön yüzünde yazan 16 haneli numarayı tuşlamam için beni muhasebe birimine yönlendireceklerini söylediler. Sinyal sesi geldiği anda telefonu kapattım. Tekrar arayıp “Hattan düştünüz, sizi muhasebe birimine aktaralım” diyerek devam etmek istediler. Kart bilgilerimi paylaşmak istemediğimi söylediğimde “Neden, geri ödemenizi almayacak mısınız? ” diye ısrar ettiler, kabul etmeyince telefonu suratıma kapattılar.
Adres bilgilerimi dahi bana okuyarak, diksiyonu düzgün ve oldukça inandırıcı bir şekilde konuşmaları dolandırıcılık girişimini daha tehlikeli hale getirmektedir. Bu numaradan yapılan aramaların dolandırıcılık amaçlı olduğunu, insanları kart ve kişisel bilgilerini almaya yönelik olduğunu bildiriyor, gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. 0 (530*********98 numaralı hattan aranacak kişilerin kesinlikle itibar etmemesi gerektiğini de özellikle belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar