to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Alaçatı Muhallebicisi'nde Hijyen Ve Lezzet Sorunları: Kazandibi İçinde Kıl, Waffle Taş Gibi
12.04.2026 tarihinde Kuşadası Alaçatı Muhallebicisi’nde ailece kazandibi ve waffle yedik. Sipariş ettiğimiz kazandibinin içinden açıkça görülen bir kıl çıktı. Bunu işletmeye ilettiğimizde ise, ortada kıl olmadığını iddia edip bizi buna ikna etmeye çalıştılar, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadık.
Ayrıca waffle taş gibiydi, çocuklar yiyemedi ve pizza şeklinde kesip zorla yemeye çalıştılar. Buna rağmen “bizim waffleımıza laf yok” denilerek ürünün kalitesiyle ilgili şikayetimiz de dikkate alınmadı. Toplamda karekod ile 950 TL ödeme yaptık, ancak aldığımız hizmet hem hijyen hem de lezzet ve müşteri memnuniyeti açısından bu ücreti kesinlikle karşılamadı.
İşletme yetkililerinin tavrı, müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu açıkça gösterdi; hatalarını kabul etmek veya durumu telafi etmek yerine kendilerini tamamen haklı görmeyi tercih ettiler. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Kazandibi siparişimde içinden açıkça görülen bir kıl çıktı ve işletme bunu inkar ederek beni ikna etmeye çalıştı; bu durum hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Waffle ise taş gibi sertti, çocuklar yiyemedi ve pizza şeklinde kesilerek zorla yemeye çalıştılar, kaliteyle ilgili şikayetim de dikkate alınmadı. Toplam 950 TL ödeme yaptım ancak hizmet hem hijyen hem lezzet hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ücreti karşılamadı. Yetkililerin tavrı hatalarını kabul etmedi ve telafi talebimi reddetti.
