Lidya Vip Transfer Aracı Geç Gönderdiği İçin Uçağı Kaçırdım

5 Temmuz tarihinde Antalya lidya vip transfer firmasından Mercedes Vito araç ile havalimanına transfer için rezervasyon yaptırdım (rezervasyon b** e** adına, zuppin uygulaması üzerinden). Firma aracı geç gönderdiği için uçağımı kaçırdım ve ailemle (eşim ve 3 yaşındaki oğlumla) birlikte havalimanında 2,5 saat beklemek zorunda kaldık. Yeni bilet almak zorunda bırakıldım ve 12.974,97 TL tutarında bilet ücreti ödedim. Firma, bu ücreti karşılayacaklarını sözlü ve yazılı olarak belirtmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca yazışmama rağmen firma sürekli suçu başka tarafa atmakta ve sonrasında da mesajlarıma cevap vermemektedir. Telefonlara da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece transfer ücretim zuppin tarafından iade edildi; ancak asıl mağduriyetim olan uçak bileti ücretimin iadesini istiyorum.