to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio SMS’ı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün saat 15.12’de 3570 numaralı kısa mesaj hattından, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için https://www.lidio.com/lp/u0urdc2b bağlantısına tıklamam gerektiği yazıyordu.
Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bu şirketle bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanıldığı ihtimalinden kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin ivedilikle silinmesidir. Ayrıca bu hesap veya kaydın hangi tarihte, kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak oluşturulduysa bunun tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve sonucunun yine tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Bilal Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Bir aboneliğim varsa iptal edin silin lütfen
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçilmiş, gerekli bilgilendirme yapılmış ve talebiniz doğrultusunda süreç çözüme kavuşturulmuştur. Bizimle şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz; görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşıyor. Şikayetvar üzerinden paylaşacağınız değerlendirme ve puanlama, sunduğumuz hizmeti daha da iyileştirmemize katkı sağlayacaktır. İlerleyen dönemlerde ek bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
