to read complaints and reviews, or file yours.Lidio’dan Gelen İzinsiz SMS Kişisel Veri Güvenliğini Sarsıyor
27 Aralık 2025 tarihinde saat 19:01’de, 3570 kısa mesaj numarası üzerinden Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili, yeni sözleşme ve hesap tercihlerimi yönetmem için bir link içeren bir SMS aldım. Lidio ile daha önce hiçbir üyeliğim, kart kaydım, aboneliğim ya da alışverişim olmadığı halde bu mesajın tarafıma gönderilmesi, beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Adıma ve telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadım; buna rağmen böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceği ihtimalini akla getiriyor. Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın, bilgim ve iznim dışında kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, benim kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesidir. Ayrıca adıma açılmış bir hesap varsa, bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun bana bildirilmesini istiyorum.
Son olarak, iznim ve açık rızam olmadan tarafıma ticari veya bilgilendirme amaçlı SMS gönderilmemesini, numaramın bu tür bildirim listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
