Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lidio Şirketinden Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

165

Lidio isimli şirketten, 3570 numaralı başlıktan az önce bir SMS aldım. Bu firmayla daha önce hiçbir şekilde üyelik, kayıt, alışveriş, uygulama kullanımı ya da hizmet ilişkim olmamasına rağmen, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz…” şeklinde, sanki tarafım bu hizmetten faydalanıyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Tarafıma ait kişisel verilerin veya iletişim bilgilerimin, bilgim ve açık onayım dışında kullanılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Lidio ile aramda herhangi bir sözleşme, üyelik ya da ilişki varsa, bunun ne olduğunun açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir ilişki yoksa, kişisel verilerimin hangi yolla, kimden ve hangi hukuki gerekçeyle temin edildiğinin açıklanmasını ve bu konuda gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin derhal alınmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin tarafımdan açıkça verilmediği, paylaşımını ve kullanımını onaylamadığım durumlarda, verilerimin işlenmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmasını ve bu kapsamda beni rahatsız eden SMS gönderimlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm kişisel verilerimin mevzuat çerçevesinde incelenmesini, hukuka aykırı bir kullanım söz konusuysa derhal durdurulmasını, gerekli düzeltme ve silme işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu numaraya ve tarafıma ait olabilecek diğer iletişim kanallarına, açık rızam ve talebim olmadan pazarlama, bilgilendirme veya benzeri içerikte SMS, e-posta veya arama yapılmasını istemiyorum. Konunun acil olarak ele alınıp tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

27 Aralık 2025 19:52 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Banu Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi

27 Aralık 2025 23:31

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Gelen Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Veri İhlali

1.172

Lidio Pass adlı hizmetle hiçbir zaman kaydım, üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen, bugün saat 15:34’te Lidio Pass...

1 Destek

Lidio'dan Şüpheli SMS Ve İzin Verilmeyen Hesap Açılma Şikayeti

1.521

29.12.2025 tarihinde saat 14.27’de, Lidio isimli firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeni...

Lidio’nun İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve SMS Bildirimi Hakkında Şikayet

1.629

27.12.2025 tarihinde Lidio tarafından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itiba...

Yetkisiz Lidio SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

66

27.12.2025 tarihinde saat 14.04’te Lidio isimli firmadan, Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesaj...

Öne ÇıkanKonular