to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Pass Hizmeti Hakkında Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
29.12.2025 tarihinde saat 11:32’de 3570 kısa numarasından, Lidio isimli firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtiliyordu.
Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu şirketle daha önce hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir site veya uygulama üzerinden Lidio’ya bağlı bir üyelik ya da abonelik oluşturmadım ve kart bilgilerimi de bu firmayla paylaşmadım. Adıma veya 0xxx xxx xx 51 (son dört hanesi 6251) numaralı telefonuma bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi ya da şüpheli işlem bulunmasa da, kimlik bilgilerimin, kart bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım üzerine herhangi bir hesap veya kart saklama kaydı açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın veya kaydın derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığına ilişkin detaylı bilginin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve gerekli tüm güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun bana bildirilmesini istiyorum.
Bu süreçte şahsıma ait bilgilerin izinsiz kullanımı söz konusuysa, ilgili yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bildirimlerin yapılmasını ve tarafıma açıklama sağlanmasını bekliyorum. Lidio’dan, bu konuya acil ve ayrıntılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Kayıtlarımın tarafımızca silinmesini istiyorum
