to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri İzinsiz SMS Bildirimi Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı
Lidio Pass adına 20 gün kadar önce 3570 numaralı kısa mesaj hattından, hiçbir yetkim ve bilgim olmadan SMS aldım. Daha önce Lidio veya Lidio Pass ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem, kart kullanımım ya da alışverişim olmadığı halde, bana “Lidio pas hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla tcbm lisanslı şirketimizin Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için...” şeklinde bir metin ve devamında bir link gönderildi.
Ben bu firmaya numaramı vermedim, herhangi bir hizmete kaydolmadım ve bu şirketle hiçbir ticari ilişkim bulunmamasına rağmen tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmesini kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması ve sınırlarımın ihlali olarak görüyorum. Mesaj içindeki linke tıklamadım, SMS’e herhangi bir yanıt vermedim ve bu ileti için hiçbir onayım bulunmamaktadır.
Kişisel verilerimin hangi yolla elde edildiğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını, kişisel verilerimin tamamen silinmesini, numarama herhangi bir kanal üzerinden tekrar ileti gönderilmemesini ve bu izinsiz veri kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayaz Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
