to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Pass SMS’i Ve Kişisel Verilerimin İşlenmesi Hakkında Şikayet
29.12.2025 tarihinde saat 10:43’te Türk Telekom faturalı hattıma 3570 kısa numarasından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir…” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ayrıca yeni hizmet sözleşmesi ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantı da bulunmaktaydı.
Ben bugüne kadar Lidio veya Lidio Pass üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir hizmet almadım, üyelik oluşturmadım ve kart saklama talebinde bulunmadım. Firmanın adını dahi bu SMS ile birlikte ilk kez duydum. Buna rağmen telefon numarama böyle bir bilgilendirme yapılması hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından son derece tedirgin edicidir.
Bilgim ve açık onayım olmaksızın kişisel verilerimin, telefon numaramın ve varsa kart/ödeme bilgilerimin işlenmesini, saklanmasını veya herhangi bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Adıma bilgim dışında herhangi bir sözleşme, kart saklama kaydı, hesap oluşturma veya benzeri bir onay ve işlem yapılmış ise bunların derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
KVKK kapsamında, tarafınızda bulunan kişisel verilerimin işlenmesine yönelik tüm kayıtların gözden geçirilmesini, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş tüm kayıtların silinmesini ve bu işlemlere dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu SMS’ten ve arka planda yürütülmüş olabilecek olası işlemlerden hiçbir şekilde haberim olmadığını, iznim ve bilgim dışında yapılan hiçbir işleme onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında hızlı, net ve yazılı bir açıklama yapılarak, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili endişelerimin giderilmesini ve gerekli tüm düzeltici adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
