to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi
27.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Lidio adına bir SMS aldım. Mesajda, “Hizmetiniz 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir; yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için bir bağlantıya tıklamanız gerektiği” yazıyordu.
Benim Lidio ile daha önce hiçbir çalışmam, üyeliğim ya da hesabım olmadı; firmanın adını dahi ilk defa bu mesajla duydum. Bu nedenle, kişisel bilgilerim ve telefon numaram kullanılarak, bilgim ve iznim dışında bir hesap açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Lidio’dan, adım ve numaram kullanılarak tarafıma ait herhangi bir hesap açıldıysa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin tamamının sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve hangi hukuki gerekçeyle alındığı konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
