Lidio Ödeme Hizmetleri Lidio’dan Gelen İzinsiz SMS Ve Sahte Hesap İddiası

Ebru · 2025-12-27T19:06:44+03:00

27.12.2025 tarihinde saat 18:17’de, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için tarafıma bir bağlantı iletildiği yazıyordu. Ancak ben bugüne kadar Lidio isimli şirketle hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmadım, Lidio ile herhangi bir sözleşme imzalamadım ve kart bilgilerimi ya da kişisel verilerimi bu şirkete doğrudan vermedim. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almış olmam, kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin riske girmiş olabileceği endişesini doğurmuştur. Lidio’dan talebim, benim adım ve telefon numaram kullanılarak herhangi bir hesap veya kayıt açılıp açılmadığının acilen ve detaylı şekilde araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve şahsıma ait tüm kişisel verilerin ivedilikle silinmesidir. Ayrıca, varsa bu hesabın veya kaydın kim tarafından, hangi kanaldan, hangi tarih ve saatte, hangi verilere dayanılarak oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun bana bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerim ve finansal bilgilerimle ilgili herhangi bir kötüye kullanım olup olmadığının tespiti için konunun öncelikli olarak ele alınmasını, gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını önemle talep ederim.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba Ebru Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi