to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Lidio Hesabı Ve Kişisel Veri Kullanımı Konusunda Acil Araştırma Talebi
27.12.2025 tarihinde, saat 19.21 sularında Lidio adına geldiğini belirten bir SMS aldım. Mesajda, 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketlerinin Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu.
Benim Lidio ile herhangi bir üyeliğim, hesabım veya daha önce kurulmuş bir ilişkim bulunmamaktadır ve kimlik ya da iletişim bilgilerimi bu şirkete kesinlikle vermedim. Buna rağmen bu içerikte bir SMS almam, kişisel verilerimin rızam dışında kullanıldığı ve hatta bilgim olmadan adıma bir hesap açılmış olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmıştır. Mesajdaki bağlantının güvenliğinden de şüphe duyduğum için linke tıklamadım ve numara ile hiçbir iletişime geçmedim. SMS, Türk Telekom hattıma ulaştı.
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak tarafım adına herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin tamamının silinmesidir. Ayrıca böyle bir hesap bulunuyorsa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun da açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
