Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Abonelik Oluşturulması Ve Verilerin Silinmesi Talebi

Derya
29 Aralık 2025 16:15482

Lidio üzerinden, adım ve onayım olmadan adımı kullanarak bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Hangi platform veya uygulama üzerinden başlatıldığını dahi bilmediğim bu abonelik, tamamen iznim dışında oluşturulmuştur ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Lidio’dan, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, adım, iletişim bilgilerim ve varsa ödeme bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

İzinsiz oluşturulan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni tatmin edecek şekilde bilgilendirilmek ve sürecin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

29 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Derya
Derya
29 Aralık 2025 16:38

Bilgilerim burada mevcut. Göremiyor musunuz? Hesabımın ve tüm kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” yi ilk kez duyuyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Lidio Pass Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kader
27 Aralık 2025 20:43130

27 Aralık 2025 saat 19:27'de telefonuma gelen bir SMS bildirimi ile Lidio Pass üzerinden iradem dışında bir üyelik başla...