to read complaints and reviews, or file yours.Lidio’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Konusunda Acil İnceleme Talebi
Bugün saat 19.08’de, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum; bu şirketle daha önce hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım ve kendi rızamla kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmış değilim. Buna rağmen böyle bir SMS almam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu an için banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz biçimde kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.
Türk Telekom hattıma gelen bu SMS sonrasında Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adımı veya telefon numaramı içeren herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tarafınızda tutulan tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca böyle bir hesap açıldıysa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak sonucunun bana bildirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selami Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
