to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen SMS Ve Kişisel Veri İhlali
28.12.2025 tarihinde saat 16:02’de kendi adıma kayıtlı cep telefonu hattıma, Lidio Pass kart saklama hizmeti ve Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. İle ilgili bilgilendirme içeren bir SMS aldım. SMS, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. S. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/r3vrp87b b001” içeriğiyle tarafıma ulaştı.
Lidio ile daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, sözleşmem ya da bilerek kurulmuş bir bağlantım bulunmamaktadır. Lidio adını ilk kez bu SMS ile duydum. Buna rağmen telefon numarama bu şekilde bir mesaj gönderilmesi, kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığı veya tarafınızca işlendiği ve hatta adıma haberim olmadan bir üyelik ya da hesap oluşturulmuş olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Bu SMS sonrasında Lidio ile telefon, e-posta veya herhangi başka bir kanaldan hiçbir iletişime geçmedim ve hiçbir onay vermedim.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan, ne şekilde ve hangi hukuki sebebe dayanarak temin edildiğine, telefon numaramın tarafınıza nasıl ulaştığına ve adım ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğine dair KVKK kapsamında yazılı ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Adıma sistemlerinizde oluşturulmuş herhangi bir üyelik, hesap veya profil bulunup bulunmadığının da açıkça belirtilmesini istiyorum.
Telefon numaramın ve varsa adıma tanımlı tüm kişisel verilerimin, hesap/üyelik ve profil bilgilerimin sistemlerinizden derhal, kalıcı ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma artık hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta veya benzeri ticari/otomatik bildirim gönderilmemesini, bu işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü maddi ve manevi zararla karşılaşmak istemiyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde saat 16:02’de kendi adıma kayıtlı cep telefonu hattıma, Lidio Pass kart saklama hizmeti ve Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. İle ilgili bilgilendirme içeren bir SMS aldım. SMS, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. S. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/r3vrp87b b001” içeriğiyle tarafıma ulaştı.
Lidio ile daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, sözleşmem ya da bilerek kurulmuş bir bağlantım bulunmamaktadır. Lidio adını ilk kez bu SMS ile duydum. Buna rağmen telefon numarama bu şekilde bir mesaj gönderilmesi, kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığı veya tarafınızca işlendiği ve hatta adıma haberim olmadan bir üyelik ya da hesap oluşturulmuş olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Bu SMS sonrasında Lidio ile telefon, e-posta veya herhangi başka bir kanaldan hiçbir iletişime geçmedim ve hiçbir onay vermedim.
Kişisel verilerimin hangi kaynaktan, ne şekilde ve hangi hukuki sebebe dayanarak temin edildiğine, telefon numaramın tarafınıza nasıl ulaştığına ve adım ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğine dair KVKK kapsamında yazılı ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Adıma sistemlerinizde oluşturulmuş herhangi bir üyelik, hesap veya profil bulunup bulunmadığının da açıkça belirtilmesini istiyorum.
Telefon numaramın ve varsa adıma tanımlı tüm kişisel verilerimin, hesap/üyelik ve profil bilgilerimin sistemlerinizden derhal, kalıcı ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma artık hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta veya benzeri ticari/otomatik bildirim gönderilmemesini, bu işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü maddi ve manevi zararla karşılaşmak istemiyorum.
Merhaba Özkan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, adresine cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
