to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Lider Vip firmasının Ankara–Malatya 22.00 seferine ait, PNR numarası 5ME002H39 olan bilet ile yolculuk yaptım. Sefer sırasında araç arızalandı, dumanlar çıkmaya başladı ve otobüs Mucur civarında oldukça ıssız bir yerde durduruldu. Yaklaşık 6 saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildik, ardından bavullarımız yolculara teslim edilip herkes adeta yolun ortasında kendi haline bırakıldı.
Firma bu süreçte telefonlara cevap vermedi, jandarma dahi gelmedi ve yolcular tamamen sahipsiz bırakıldı. İmece usulü, kendi imkanlarımızla zorla başka araçlar bularak gideceğimiz yerlere ulaşmaya çalıştık. Yaklaşık 17 saattir yollarda çok ciddi sıkıntılar yaşadık.
Bu sefer için kişi başı 1.890 TL bilet ücreti ödedik, oysa normalde 1.500 TL olan fiyatlar bayram arifesinde keyfi olarak yükseltilmişti. Hem fazladan ücret alınıp hem de yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Hem maddi hem manevi olarak şikayetçiyim.
Ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının iadesini, bayram öncesi yapılan fiyat artışının incelenmesini ve bu seferde yaşanan ihmallerle ilgili firmanın yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
15.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Lider Batman firmasından Enuygun üzerinden Tatvan–Van seferi için İ*** U**** adına 450 TL’lik otobüs bileti aldım. Seferden yaklaşık bir buçuk saat önce gidemeyeceğimi fark edip firmayı telefonla arayarak bileti iptal etmek istediğimi belirttim ancak benimle ilgile...
23.01.2026 tarihinde Lider Batman firması ile yapacağım yolculuk için Bitlis Otogarı’ndan saat 15.50 kalkışlı, PNR kodu HX0031YEU olan biletime rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi ve Bitlis’te şiddetli kar fırtınası varken, o soğukta bizi ısrarla otogarın...
03.10.2025 Cuma günü saat 14:00’te, Enuygun üzerinden Lider Batman Turizm’den Batman–Van arası tekli koltuk için bilet aldım (Koltuk No: 8, PNR: HX0023VSF). 600 TL’lik ödememi banka hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak, seyahat günü otobüs değiştirilmiş ve bana vaat edilen tam otobüs yerine yarım otob...
20-24 Haziran için bu acenteden almış olduğum Marmaris tatili turunda, telefonla bilgi verilen fiyat faturalanmadığı için (fatura bilerek verilmiyor sanırım) kapora verdikten sonra kalan fiyat araçta bildirildi. Otele giriş yaptıktan sonra aranarak ödemenizin eksik olduğu söylendi ve bizden ekstra ü...
31.12.2025 tarihinde Lider Adana firmasıyla İstanbul’dan Adana’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk için 1000 TL ödedim...
Yorumlar