to read complaints and reviews, or file yours.Lider Van Seyahat 1,5 Saat Gecikme Ve Plansız Aktarmadan Kaynaklanan Mağduriyet
12.01.2026 tarihinde Lider Van Turizm’den saat 15.00 kalkışlı Van–İstanbul seferi için L9002YBV0 PNR kodlu bilet aldım. Araç zamanında gelmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 16.30 civarında Van’dan hareket etti.
Sefer sırasında Ankara’ya geldiğimizde bu kez de aktarma gerektiği söylenerek başka bir araca bindirildim. Şu an hâlâ yoldayım ve yaklaşık 6 saatlik yolum daha olduğu ifade ediliyor. Yaşadığım bu ciddi zaman kaybı, aktarma ve belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu süreçte yaşanan gecikme ve plansız aktarma için firmadan hem resmi bir özür hem de bilet ücretimin zaman kaybım dikkate alınarak iadesini veya uygun bir ücret telafisi talep ediyorum. Ben mecbur kaldığım için bu firmayı tercih ettim, ancak yaşadığım sorunların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
