Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Keyfi Araç Değişikliği Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

05 Aralık 01:54
38

04.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı İstanbul–Van seferi için Lider Van firmasından bilet aldım. İstanbul’dan sorunsuz şekilde yola çıktıktan sonra, Muş Hasköy civarında araçta herhangi bir arıza ya da zorunlu bir durum olmamasına rağmen bütün yolcuları indirip bizi başka bir araca sevk ettiler.

Araçta arıza olup olmadığını sorduğumuzda, 'Boşa mı yakıt yakalım, binin gidin işte diğer araç ile' şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla cevap verildi. Bu yaklaşım hem yolcuya saygısızlık hem de hizmet satın alan insanlara karşı büyük bir haksızlıktır. Yolcular bu bileti, hizmeti doğru düzgün almak ve Van’da inmek için ödüyor; buna rağmen keyfi bir şekilde araç değişikliği yapılıp bu tarz bir üslupla karşılaşmak kabul edilemez.

Yaşadığım durumda hem personelin tavrı hem de genel anlamda hijyen ve düzen konusundaki eksiklikler beni çok rahatsız etti. Zaten firma hakkında pek çok olumsuz yorum olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde devam ettiğini görmek, denetim ve ceza mekanizmasının yeterince işlemediğini düşündürüyor.

Lider Van firmasından, bu seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel davranılması için önlem alınmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz