to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Lider Van Tur’a ait Muş Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferiyle, saat 15:01 kalkış, 26 numaralı koltuk ve PNR: L9002Z44G bilgileriyle yolculuk yaptım. Otobüsün 15:00’de kalkması gerekirken yaklaşık 15:30’da hareket etti ve İstanbul’a da planlanandan yaklaşık 30 dakika geç, 15:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle kişisel programlarımda aksaklıklar yaşadım.
Yolculuk boyunca şoförün sigara içmesi hem sağlığımız hem de yolcu güvenliği açısından beni son derece rahatsız etti. Ayrıca muavinin, firmanın hizmet politikalarına uygun davranmadığını, görevlerini yerine getirmediğini gözlemledim. Bagaj konusunda da oldukça özverisiz bir tutum vardı; bagajlara etiket takılmadı ve bu durum hem güvenlik hem de karışıklık riski açısından endişe vericiydi.
Yolculuk sırasında çay–kahve servisi de olması gerektiği gibi yapılmadı. Normalde dinlenme tesislerinden sonra düzenli olarak yapılması gereken ikram servisi, tüm yol boyunca sadece iki kez yapıldı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle son derece konforsuz, keyifsiz ve güvensiz hissettiğim bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için firma ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması adına gereken tüm yaptırım ve düzenlemelerin uygulanmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Muş Otogarı–Esenler Otogarı arası, 15:00 kalkışlı ve L90027B2Q PNR kodlu otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında şehirler arası bir firma standardı beklerken, otobüsün belediye aracı gibi kullanıldığını gördüm. Muş’ta bindiğimde, Solhan’da yol...
13 Ekim Pazartesi’yi 14 Ekim Salı’ya bağlayan gece, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muş’a giden Lider Van Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj eşyalarım için bilet ücretine ek olarak 1.500 TL daha talep edildi. Biletimi zaten almış olduğumu belirtmeme rağmen, biletim olmasa 5.000 TL ...
02 Ağustos’ta, Van’dan İstanbul’a Lider Van Seyahat ile 18.20’de başlayan ve tam 29 saat süren yolculuğum tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yol boyunca otobüs iki kez arıza yaptı ve hem iç hem de dış temizlik çok kötüydü. Otobüs düzeninden genel olarak memnun kalmadım. Ayrıca, bilet satışlarında ko...
19.01.2026 tarihinde saat 17.30–01.30 arasında Lider Van firması ile Ağrı–Erzincan yönünde, plakası 71 ES 512 olan otobüsle seyahat ettim. Yolculuk boyunca şoförün araç içinde defalarca sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Trafikte sigara içmenin yasak olmasına rağmen bu yasağın hiç...
14.02.2026 Çarşamba günü saat 11.00 kalkış saatli Lider Van firmasına ait Van – Düzce – İstanbul seferim için yaşadığım bir olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Çarşı tarafından geldiğim için otogara 10:57’de ulaştım. Araç kalkışa hazırlanıyordu, yazıhaneye gidip “11.00 biletim var, hemen eşyamı alıp ge...
Yorumlar