to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ve Malatya Seferinde Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Bekleme Süresi
22 Mayıs saat 22.00’da Lider Vip’in Ankara–Malatya seferine bindik. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra arıza giderildi. Ancak araç tekrar yola çıktıktan kısa bir süre sonra bu kez de yarım saat içinde yeniden arıza verdi ve yolculuğumuz tamamlanamadı.
Yaklaşık 5–6 saattir yoldayız ve adeta mahsur kalmış durumdayız. Bu süre içinde ne firmadan bir yetkiliye ulaşabildik ne de bize net bir bilgi verildi. Bayram arefesinde bu kadar yolcuyu mağdur eden, sorumluluğunu yerine getirmeyen bir firmanın bu durumu umursamaması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
Gelişme
22.05.2026 tarihinde saat 22.00’de GURKOKLİDER’in Ankara–Malatya seferine, 5ME003AH5 PNR kodlu biletlerle 13, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk etmek üzere araca bindik. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra arıza giderildi. Ancak araç tekrar yola çıktıktan kısa bir süre sonra, bu kez de yarım saat içinde yeniden arıza vererek yolculuğumuz tamamlanamadı.
Yaklaşık 5–6 saattir yoldayız ve adeta yolda mahsur kalmış durumdayız. Bu süre içerisinde firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadık, müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimseye ulaşamamamız ve bize net bir bilginin verilmemesi mağduriyetimizi daha da artırdı. Bayram arefesinde bu kadar yolcuyu yolda bırakan, sorumluluğunu yerine getirmeyen firmanın bu durumu umursamaması hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretlerinin eksiksiz iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
